Términos de Servicio de gestiondirect

Fecha de actualización: 2025

1. Introducción

Bienvenido a gestiondirect. Al inscribirse o realizar una compra en nuestro sitio, usted acepta los presentes términos y condiciones. Lea detenidamente cada sección antes de continuar.

2. Alcance y Aceptación

Estos términos regulan el uso de los programas de formación dirigidos a directores y gerentes, así como la adquisición de infoproductos y productos físicos ofrecidos por gestiondirect.

3. Servicios de Formación

gestiondirect ofrece programas de formación presenciales y en línea diseñados para mejorar habilidades de liderazgo, gestión de equipos y toma de decisiones en entornos corporativos.

4. Tarifas y Forma de Pago

Las tarifas de cada servicio se especifican en la página correspondiente. Puede realizar el pago mediante tarjeta bancaria o transferencia electrónica según las opciones disponibles. El acceso al servicio se habilita tras la confirmación del pago.

5. Política de Reembolso

En gestiondirect entendemos que pueden surgir imprevistos. A continuación describimos cómo gestionamos las solicitudes de reembolso o cambio según el tipo de producto o servicio.

5.1 Programas de Formación (Servicios)

• Reembolso total disponible si la solicitud se presenta al menos 7 días antes de la fecha de inicio del programa.
• Puede solicitar el traslado a otra edición del mismo programa, sujeto a disponibilidad, sin cargo adicional si se notifica con 7 días de antelación.
• Para solicitudes con menos de 7 días de anticipación no hay opción de reembolso, pero sí de cambio de fecha con un recargo del 20% del valor del servicio.

5.2 Infoproductos

• Una vez otorgado el acceso al contenido digital (videos, manuales, guías descargables), no se realizan reembolsos ni se ofrecen cambios, debido a la naturaleza intangible del material.
• Si presenta alguna incidencia técnica al acceder, gestiondirect brinda asistencia para resolverla en un plazo máximo de 5 días hábiles.

5.3 Productos Físicos

• Puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días corridos posteriores a la recepción del producto.
• El artículo debe devolverse en su empaque original y sin señales de uso. Los gastos de envío corren por cuenta del solicitante.
• Una vez recibida y verificada la mercancía, gestiondirect procesará el reembolso mediante el mismo método de pago empleado originalmente, en un plazo de 10 días hábiles.

6. Limitación de Responsabilidad

gestiondirect no se hace responsable por retrasos o modificaciones en fechas de programas causados por terceros o fuerza mayor. Nuestra obligación se limita a ofrecer alternativas de cambio según la sección de política de reembolso.

7. Información de Contacto

Para cualquier duda o solicitud de asistencia puede contactarnos mediante nuestro formulario de contacto o por los siguientes medios:

Av. Insurgentes Sur 1582
Col. Crédito Constructor
Alcaldía Álvaro Obregón
03940 Ciudad de México, CDMX
México

Teléfono: +5215783931043
Business ID: DLF1100918QY3